 Новое приложение Dealer Locator от Volvo Trucks позволяет клиентам легко отыскать ближайшую станцию техобслуживания или центр продаж. Приложение постоянно обновляется, информируя о глобальной сети сервисов, состоящей из более 2 300 дилерских центров и станций обслуживания.
Разветвленная мировая сеть сервисов Volvo Trucks постоянно расширяется. Приложение Dealer Locator позволяет быстро и просто получить доступ к самой полной информации. Кроме карты с ближайшими сервисными станциями, в приложении указаны часы их работы и контактная информация. Водитель может получить сведения о специализированных сервисах с перечнем оказываемых услуг.
«Эта новая технология предлагает клиентам множество преимуществ. Она удобна в использовании и позволяет быстро найти необходимую информацию, – отмечает старший вице-президент по вопросам качества и технического обслуживания Volvo Trucks Бенгт Перссон. – Dealer Locator – это один примеров того, как Volvo Trucks использует новые технологии в своей инновацианной программе для постоянного совершенствования послепродажного обслуживания. Это приложение сближает нас с клиентами так, как никогда раньше. Новый интерфейс расширяет наши возможности общения, что позволяет повысить качество услуг».
Dealer Locator имеет ряд преимуществ. Прежде всего, экономит время клиента, т.к. позволяет очень быстро найти нужную сервисную станцию или дилерский центр и приехать туда. Возможность опертивно получить необходимую помощь – одна из составляющих политики по обслуживанию клиентов Volvo Trucks.
«Приложение Dealer Locator очень удобно в использовании: получив информацию о расстоянии до объекта, водитель может позвонить или отправить e-mail специалистам станции техобслуживания или дилерского центра, либо одним нажатием кнопки получить инструкции о том, как добраться до объекта», – говорит Торбьёрн Холмстрем, сотрудник департамента информационных технологий Volvo и разработчик приложения.
На сегодняшний день Dealer Locator содержит географические координаты около 1200 станций техобслуживания и дилерских центров по различным направлениям, и постоянно обновляется. Таким образом, белорусские водители грузовиков Volvo смогут воспользоваться помощью нового приложения в международных рейсах. Вне зоны покрытия приложения только Северная Америка, т.к. основное внимание сейчас уделяется рынкам Европы. Dealer Locator с июня доступен для бесплатного скачивания в App Store пользователям iPhone. А недавно была запущена и версия для Android. | 
